Polityka zwrotów

📧 Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przed dokonaniem zwrotu, aby uzyskać adres do zwrotu.
Wyślij przedmiotynie na adres podany na naszej stronie internetowej.
E-mail:service@ziermode.com

ZWROTY

Nasz okres zwrotu wynosi30 ujęć. Po upływie tego terminu niestety nie możemy zaoferować ani zwrotu, ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój artykuł musi:

• nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś,

• są w oryginalnym opakowaniu.

Zwrotom nie podlegają następujące artykuły:

• towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma),

• przedmioty intymne lub higieniczne,

• niebezpieczne materiały lub łatwopalne ciecze i gazy.

Inne wykluczone pozycje:

• Karty podarunkowe

• produkty programowe do pobrania

• niektóre produkty do pielęgnacji zdrowia i ciała

⚠️ Proszę nie wysyłać zakupu bezpośrednio do producenta.

CZĘŚCIOWE ZWROTY (jeśli dotyczy)

Częściowe zwroty mogą być przyznawane, jeśli na przykład:

• Książki noszą wyraźne ślady zużycia,

• CD, DVD, oprogramowanie lub płyty winylowe zostały otwarte,

• Artykuły nie są już w oryginalnym stanie lub zostały uszkodzone (z wyjątkiem naszej winy),

• Artykuł może być zwrócony później niż 30 dni po dostawie.

ZWROTY

Gdy tylko Twoje zwroty zostaną odebrane i sprawdzone, poinformujemy Cię drogą mailową o ich przyjęciu oraz o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy.

Po zatwierdzeniu zwrot zostanie automatycznie dokonany w ciągu7 dnina oryginalną metodę płatności.

OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY

Jeśli po upływie 7 dni nadal nie otrzymałeś zwrotu:

1. Sprawdź jeszcze raz swoje konto bankowe.

2. Skontaktuj się ze swoją firmą kart kredytowych (zaksięgowanie może zająć trochę czasu).

3. Skontaktuj się ze swoim bankiem (czas przetwarzania zazwyczaj 1–2 dni robocze).

Jeśli mimo to nie otrzymali Państwo zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresemservice@ziermode.com

PRZEDMIOT WYPRZEDAŻY

Można zwrócić tylko artykuły z regularną ceną.
Artykuły objęte obniżką nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

GIEŁDA

Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy artykuły są uszkodzone lub wadliwe.
Proszę skontaktować się w sprawie wymiany tego samego artykułuservice@ziermode.com

PREZENTY

• Jeśli artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz Kredyt w formie karty podarunkowejw wysokości wartości towaru.

• Jeśli artykuł nie był oznaczony jako prezent lub nie został wysłany przez darczyńcę do Ciebie, darczyńca otrzyma zwrot pieniędzy.

WYSYŁKA

• Oni nosząKoszty wysyłki zwrotnejkoszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

• W przypadku zwrotu koszty wysyłki zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

• W zależności od miejsca zamieszkania czas dostawy wymienionych artykułów może się różnić.

• Dla artykułów o wartości powyżej 75 USD zalecamy korzystanie zubezpieczona usługa wysyłkowa z możliwością śledzenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania Twojego zwrotu.

Ważne instrukcje

Obsługa klienta (prośba o adres zwrotny): service@ziermode.com

Informacje dodatkowe – Zwroty poza UE

Uwaga:

Ważna informacja dotycząca międzynarodowych zwrotów:Jako firma działająca na całym świecie, z siedzibą poza UE, zależy nam na zapewnieniu Państwu przejrzystych warunków. Proszę pamiętać, że zwroty do naszego centralnego magazynu mogą być realizowane z poza Unii Europejskiej. Mogą wystąpić dodatkowe koszty, takie jak opłaty celne lub podatki importowe, które ponosi kupujący. Zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta przed dokonaniem zwrotu podservice@ziermode.com skontaktować się, aby wspólnie znaleźć dla Ciebie najefektywniejsze rozwiązanie.